Специалистами Консультационного центра для потребителей и консультационных пунктов за период с 27 по 31 августа 2018 года дана21консультация по правоприменению потребительского законодательства, в том числе 8 – на личном приеме.
|
|
КЦ |
КП Волжский район |
КП Звениговс кий район |
КП Советский район |
КП Сернурс кий район |
КП Горномарий ский район |
Всего | ||||||
|
Тематика вопросов |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме | |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Услуги ЖКХ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Долевое строительство жилья |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги связи |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Туристские услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Финансовые услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Бытовые услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Медицинские услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Образовательные услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
1 |
|
Транспортные услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа продовольственных товаров |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Сложная техника (в т.ч. бытовая) |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Мобильные телефоны |
2 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
Обувь |
2 |
1 |
|
1 |
|
|
|
|
1 |
|
|
1 |
6 |
|
Одежда |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
|
Парфюмерно-косметические товары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Аудиовизуальные произведения и фонограммы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Строительные материалы и изделия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Мебель |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Двери |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Пластиковые окна |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Автомобили, мото-велотовары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Услуги общественного питания |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
|
Оформление ценников |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Игрушки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Прочее |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1 |
|
Всего |
11 |
2 |
|
2 |
|
|
|
|
1 |
|
1 |
4 |
21 |
За последнюю неделю августа 2018 года наибольшее количество обращений пришлось на такие сферы потребительского рынка как:
– продажа обуви, в том числе детской и подростковой - 6. Потребителям разъяснены положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей;
-мобильные телефоны – 3;
- одежда – 2;
- услуги общественного питания - 2;
Подготовлен и направлен на сайт 1 материал.
В ходе проведенных консультаций составлено 3 проекта претензий.
Распространено листовок, памяток по защите прав потребителей – 125.