Знаете ли вы, что за некачественный товар или плохую услугу можно взыскать не только стоимость покупки, но и компенсацию за ваши переживания и неудобства?
Согласно Декрету Высшего Государственного Совета Союзного государства №6, компенсация морального вреда — это денежная выплата, которую виновник (продавец, производитель, исполнитель) обязан выплатить потребителю за нарушение его прав.
Вот что важно знать:
Независимость от убытков. Эта компенсация выплачивается независимо от того, вернули ли вам деньги за товар или возместили другие убытки.
Основание для выплаты. Выплата производится при наличии вины продавца или исполнителя.
Как определяется размер? Окончательную сумму определяет суд. При этом он учитывает:
характер ваших физических и нравственных страданий;
обстоятельства, при которых был причинён вред;
индивидуальные особенности потребителя;
степень вины причинителя вреда.
Ключевой принцип. Суд должен руководствоваться требованиями разумности и справедливости.
Также размер компенсации может быть определён по соглашению между вами и продавцом без обращения в суд.
16.05.2026г.