При обнаружении дефектов в технически сложном товаре покупатель имеет право на отказ от покупки и возврат денежных средств либо замену товара аналогичной модели или другого бренда с соответствующей коррекцией стоимости в течение первых 15 дней с момента приобретения изделия.
Если срок обращения превышает установленный период, предъявление указанных требований возможно лишь при наличии определенных обстоятельств:
✅ Обнаружены существенные недостатки, влияющие на качество продукции.
✅ Нарушены сроки ремонта согласно нормам защиты прав потребителей.
✅ Невозможность эксплуатации товара в течение гарантийного периода более 30 суток суммарно ввиду частых ремонтов разного характера.
Важно отметить, что перечень категорий технически сложной продукции регламентируется законодательством стран Союза и утвержден Декретом Высшего Государственного Совета Союзного Государства №6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей».