Житель г. Йошкар-Ола обратился за помощью в консультационный центр для потребителей, попросил помочь вернуть деньги за пылесос, который в первый же день сломался, а в комнате сильно запахло пластмассой.
Специалист консультационного центра для потребителей помог составить претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи с требованием вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Пункт 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Продавец вернул потребителю деньги за неисправный пылесос.
18.07.2024 г.