В Консультационный центр по защите прав потребителей обращаются граждане с просьбой помочь в возврате дорогостоящих вибромассажных накидок.
Обратившиеся за консультацией, в основном потребители старшего поколения, рассказывают, что продавец предлагает гражданам поучаствовать в презентации товара (вибромассажной накидки) и в розыгрыше призов. После презентации гражданам сообщают, что они выиграли подарки (как правило, это одеяло, подушка и ручной массажер), которые они смогут получить только после покупки дорогостоящей вибромассажной накидки. В дальнейшем гражданин подписывает договор купли-продажи товара. При этом для оплаты товара, по инициативе продавца потребитель заключает кредитный договор с одним из коммерческих банков. Стоимость приобретеного товара с учетом процентов увеличивается в несколько раз. Договор купли-продажи составлен так, что очень сложно вернуть товар и расторгнуть его.
Вибромассажная накидка является электробытовым прибором, используемым в медицинских целях.
Основанием для расторжения договора купли-продажи вибромассажной накидки и возврата, уплаченной за товар денежной суммы на основании Закон РФ «О защите прав потребителей» служит:
- непредставление необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора, при заключении договора купли-продажи (ст.ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
- обнаружение в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом при заключении договора купли-продажи (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
Для восстановления нарушенного права рекомендуем направить в адрес продавца претензию заказным письмом с уведомлением, указав в ней все обстоятельства дела и свое требование.
В случае невыполнения продавцом заявленного требования в добровольном порядке, соответствующий спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства.
При обращении в суд потребитель вправе воспользоваться правами: на возмещение морального вреда, освобождение от уплаты государственной пошлины, взыскание с продавца в пользу потребителя штрафа.
24.05.2024г.