Качество предоставляемых услуг детских развлекательных площадок, центров и комплексов должно отвечать требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (далее – Закон).
Потребитель имеет право на получение услуги, качество которой соответствует договору, а также, если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, в соответствии с этими целями (ст. 4 Закона).
Потребитель имеет право на то, чтобы процесс оказания услуги был безопасен для жизни, здоровья, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (ст. 7 Закона).
Право потребителя на информацию об исполнителе и об услугах (ст. 8 Закона). Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
24.05.2022г.