В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребителю должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора.
Также необходимо помнить, что согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденному постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463, парфюмерно-косметические товары, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, растения надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.
Живые цветы – непременный атрибут любого праздника, который моментально создает нужное настроение, но покупка цветов – дело не только интересное, но и достаточно ответственное. При покупке цветов, в том числе свежесрезанных, рекомендуется обращать внимание на их внешнее состояние. Лепестки цветов и листья на стебле цветка не должны быть сухими, увядшими и помятыми, а бутоны цветов не должны быть опущены головками вниз. При этом стебли цветов должны быть прямыми и жесткими, без всевозможных перетяжек и подставок. Лепестки должны быть эластичными (признак свежести цветов). Старайтесь не покупать заранее составленный букет, так как, сняв праздничную упаковку, в нем нередко можно обнаружить некачественный цветок.
При дистанционнном способе продажи товаров продавец должен предоставить потребителю информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте, или странице сайта в сети Интернет, или в программе для электронных вычислительных машин, или в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), или в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях, или в других информационных материалах.
Продавец обязан указывать на сайте или странице сайта в сети Интернет, а также в программе для электронных вычислительных машин полное фирменное наименование организации (если это юридическое лицо), фамилию, имя, отчество (если это индивидуальный предприниматель), а также основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты или номер телефона (пункты 14, 18, 19 Правил №2463).
Не стоит забывать и о том, что в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Отнеситесь внимательно к выбору подарков, чтобы оказанные знаки внимания доставили радость и хорошее настроение!
24.02.2022г.