Об итогах работы консультационных центра и пунктов за февраль 2019 года


Об итогах работы консультационных центра и пунктов за февраль 2019 года

За февраль2019 года в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» по телефонам «горячей линии» консультационного центра (г. Йошкар-Ола) и консультационных пунктов, расположенных в городах Волжск, Звенигово, Козьмодемьянск и районных центрах Сернур и Советский, по вопросам защиты прав потребителей обратились за консультациями103 человека.

В консультационном центреполучили консультации78 человек, из них 71 –устно, 7 – на личном приеме.

25 потребителей обратились в консультационные пункты, из них 14 – по телефонам «горячей линии», 11 –на личном приеме.

Больше всего обращений было по вопросам защиты прав потребителей при продаже сложной техники, в том числе бытовой (17), мобильных телефонов (18), мебели – 9, продажа продовольственных товаров и обувь по 6.

В ходе проведенных консультаций составлено 7проектов претензий.

Проведено мероприятий при осуществлении образовательной деятельности – 20.

Проведено 3 семинара и 3 лекции.

Распространено листовок, памяток по защите прав потребителей – 320.

06.03.2019 г.


Возврат к списку