Консультационным центром для потребителей и консультационными пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» в 2018 году проведена определенная работа по консультированию и информированию населения.
Всего дано 1070 консультаций. По телефону «горячей линии» 850 консультаций по таким сферам потребительского рынка, как продажа технически сложных товаров бытового назначения, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, оказание бытовых услуг, и др.
На личном приеме дано 220 устных консультаций по таким сферам потребительского рынка, как продажа технически сложных товаров бытового
назначения, мобильных телефонов, мебели, оказание бытовых услуг, услуг
ЖКХ, и др.
Количество консультаций, в ходе которых были составлены претензии,
составляет 87. В ходе 1 консультации составлен проект обращения в орган контроля.
Консультаций с использованием электронных коммуникаций - 5
На официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в
Республике Марий Эл» размещен 91 материал, на сайтах газет – 15.
Публикаций в СМИ – 29. Проведено 11 тематических «горячих линий».
В электронном виде и на бумажном носителе постоянно актуализируется Инфотека для потребителей по социально значимым вопросам в сфере защиты прав потребителей.
Разработано для распространения 5 наименований памяток по различным сферам потребительского рынка.
Распространено 3413 памяток (буклетов). Разработана 1 презентация.
Заключены 2 соглашения о сотрудничестве с Межрегиональной общественной правозащитной организацией «Человек и Закон» и МФЦ.
Проведено 114 мероприятий (классные часы, лекции и беседы), направленные на информирование граждан в различных секторах потребительского рынка, в том числе в рамках Недели сбережений, празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, Всемирного дня без табака и др.
22.02.2019 г.